💬 ką daryti jei per doLink užsakyti baldai neatitinka kokybės

Jei per doLink užsakyti baldai neatitinka kokybės reikalavimų, nedelsiant susisiekite su doLink asmeniniu administratoriumi, kuris padės inicijuoti pretenzijos procesą ir spręsti situaciją su gamintoju. Mūsų tikslas yra užtikrinti kliento pasitenkinimą.

Pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus, vartotojai turi teisę pateikti pretenziją dėl nekokybiškos prekės per 24 mėnesius nuo jos įsigijimo. Svarbu detaliai užfiksuoti pastebėtus defektus, pateikiant nuotraukas ar kitus įrodymus, ir tai padaryti kuo greičiau po defekto pastebėjimo. Gamintojas privalo reaguoti į pretenziją per nustatytą terminą, dažniausiai per 14 kalendorinių dienų.

doLink platformoje kiekvieną užsakymą koordinuoja asmeninis administratorius, kuris veikia kaip tarpininkas tarp kliento ir gamintojo, užtikrindamas sklandų problemų sprendimą. Mūsų sistema dirba su kruopščiai atrinktais 400+ patikrintų gamintojų, kurių reputacija yra nuolat stebima, taip sumažinant kokybės problemų riziką.

Norėdami gauti pagalbą ir spręsti kokybės klausimus, prašome prisijungti prie doLink ir susisiekti su savo asmeniniu administratoriumi.